利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ネクストリンク・コンピューティング（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

1. 総則・本規約への同意

本規約は、当社と本サービスを利用する法人、個人事業主および個人（以下「利用者」といいます。）との間の一切の関係に適用されます。利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下の各号に定めるものを含みます。なお、具体的な作業内容、納期、料金その他の条件は、個別の見積書、申込書、注文書、契約書その他当社が別途定める条件に従うものとします。

• 法人・個人向けパソコン販売
• PC初期設定・キッティング
• 故障診断・修理サポート
• 社内ネットワーク構築・Wi-Fi最適化
• データ移行・バックアップ設定
• IT機器の定期保守・点検
• 前各号に付随する相談、設定支援、導入支援その他当社が提供可能と判断する業務

当社は、法令、メーカー規約、技術上の制約、在庫状況、部材調達状況その他やむを得ない事情により、サービス内容の一部変更、提供停止または提供中止を行うことがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• パソコン、周辺機器、ネットワーク機器、ソフトウェア、アカウント、ライセンス、パスワード等の管理責任を自ら負うこと
• データのバックアップを、必要かつ十分な範囲で事前に実施すること
• 故障診断、修理、初期設定、データ移行、ネットワーク構築等に必要な権限、許諾、管理者権限を確保すること
• 第三者の権利を侵害する行為、法令または公序良俗に反する行為を行わないこと
• 当社の業務遂行を妨げる行為、虚偽申告、迷惑行為、過度な要求を行わないこと

利用者は、当社が作業を行う対象機器に保存されたデータ、設定、アカウント情報等について、事前に必要な確認を行うものとし、当社に対して、作業に必要な範囲でのアクセス権限を付与するものとします。

利用者が前各項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、個別見積書、注文書、申込書、請求書または当社が別途定める料金表に従うものとします。表示価格に消費税等が含まれるか否かは、別段の定めがない限り、当社の表示に従うものとします。

利用者は、当社が指定する支払方法により、当社が指定する期日までに料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

以下の場合、当社は、作業開始前であっても、追加費用の請求、作業の一時停止、または契約の解除を行うことができます。

• 申込内容に変更が生じた場合
• 想定外の故障、損傷、設定不備、部材不足が判明した場合
• 利用者の都合により作業範囲が拡大した場合
• 緊急対応、夜間対応、出張対応等の追加対応が必要となった場合

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、年14.6％の割合による遅延損害金を請求できるものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、当社所定の方法によりキャンセルを申し出ることができます。ただし、キャンセルの時期に応じて、以下のキャンセル料または実費を請求することがあります。

• 作業準備開始前：無料または当社が別途定める手数料
• 部材手配後・作業準備後：実費相当額および手数料
• 作業当日または作業開始後：作業済み部分の料金、出張費、部材費、診断費その他実費全額

受注生産品、特注品、ライセンス製品、開封済み消耗品、データ復旧・移行等の性質上返金が困難なサービスについては、法令上必要な場合を除き、原則として返金しないものとします。

当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が不可能となった場合、当社は、未提供部分に相当する金額を返金または相殺することがあります。ただし、返金の範囲は、当社が受領した金額のうち未提供部分に対応する範囲に限られます。

6. 責任の制限

当社は、本サービスについて、合理的な範囲で注意を払って提供しますが、以下の事項について、明示または黙示を問わず、完全性、正確性、有用性、特定目的適合性、継続性を保証するものではありません。

• 機器、ソフトウェア、ネットワーク、通信回線、周辺機器の動作結果
• データの完全な保存、復旧、移行、消失防止
• メーカー、通信事業者、クラウド事業者、第三者サービスの提供状況
• ウイルス、マルウェア、不正アクセス、情報漏えいの完全な防止

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。法令上、当社が責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の法令によりこの制限が適用されない場合は、この限りではありません。

当社は、次の各号に起因する損害について責任を負いません。

• 利用者の操作ミス、設定ミス、管理不備
• 事前バックアップ未実施または不十分なバックアップ
• メーカー仕様、OS更新、ソフトウェア更新による不具合
• 第三者の行為、通信障害、停電、災害その他不可抗力
• 利用者が当社の指示に従わなかったことによる損害

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成、提供、使用する資料、手順書、設定情報、図面、写真、文章、ソフトウェア、ノウハウその他一切の成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物を複製、改変、転載、頒布、販売、公衆送信、再利用してはなりません。ただし、利用者自身の社内利用または個人的利用のために必要な範囲での使用は、この限りではありません。

利用者が当社に提供した資料、データ、商標、ロゴ、画像、文書等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの提供に必要な範囲でこれらを使用することを許諾するものとします。

8. 個人情報およびデータ保護

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、本人確認、問い合わせ対応、請求、保守、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。

利用者は、データ移行、修理、初期設定、保守等の作業に際し、機器内に機微な情報、業務情報、第三者の個人情報が含まれる場合があることを認識し、必要な同意取得、アクセス制御、バックアップ、暗号化等の措置を自ら講じるものとします。

当社は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、または業務委託先に対し本サービス提供に必要な範囲で取り扱わせる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、戦争、暴動、法令・行政指導の制定改廃、停電、通信障害、輸送障害、メーカーの供給停止、サイバー攻撃、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は、可能な範囲で速やかに利用者へ通知し、履行時期の変更、代替手段の提案、契約の見直し等を協議することがあります。

10. 規約の変更

当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。

• 利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、規約変更の内容、効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。変更後に利用者が本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

• 会社名：株式会社ネクストリンク・コンピューティング
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目12-8 渋谷パークビル5F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5843-9276

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。

当該無効等とされた条項については、法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に必要な範囲で誠実に協議するものとします。

以上